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◆ 교환 및 반품 불가함이 공지된 경우

◆ 세일, 시즌오프 상품의 경우

◆ 이미 1회 교환한 상품의 경우

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◆ 린넨, 울 제품이나 아이보리, 화이트 계열의 경우 다른 색상의 실 섞임 등 원단 특성의 이유가 있을 경우

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◆ 원단 특유의 냄새 및 단추 탈부착, 초크, 미세한 재봉, 스크래치, 본드자국, 실밥 및 구김, 양쪽 대칭 차이, 패턴, 디테일이 살짝 다른 경우 등 대량 생산에 의한 부분의 경우

◆ 전자상거래법 제17조 및 약관 26조에 의거 상품 수령 후 7일 이내 반품/교환 의사를 밝히지 않았을 경우

◆ 반품 및 교환 미접수 혹은 접수 후 답변을 받지 않은 상태에서 임의로 발송하신 경우

◆ 모니터 사양에 따른 색상, 질감, 무늬 등 실제 상품과 차이가 있을 수 있으며 사이즈의 경우 재는 위치에 따라 1-3cm가량 차이가 있을 수 있습니다.

교환 및 반품 규정

수령 후 2일 내 게시판 접수 -> 교환/반품 배송료 입금 -> 초기 상태로 재 포장 -> 동봉된 인보이스에 교환/반품 관련 작성 -> 구매자 직접 택배사 반품 접수 (cj대한통운 1588-1255 반품접수) -> 발송

◆ 상품 수령 후 48시간 이내에 홈페이지 Q&A 게시판에 접수 후 수령일로부터 7일 이내 데어드로 도착하여야만 처리 가능

(개인사정으로 접수가 지연 되어 기한 후 도착할 경우 혹은 사전 접수 없이 일방적으로 반품할 경우 반송 처리 됩니다.)

◆ 개인 정보 보호로 인해 구매자 직접 반품 신청

◆ 상품에 동봉된 인보이스에 교환/반품 관련 내용을 작성

(운송장이 훼손될 경우 확인이 불가하여 처리가 늦어질 수 있습니다)

◆ 반품/교환 배송료 데어드 측으로 계좌 입금

(상품에 동봉 시 분실될 경우 책임지지 않습니다. 분실시 재입금 해주셔야 합니다)

◆ 타 택배사를 이용하여 반품시 선불 발송이 아닐 경우 무통보 반송 처리

◆ 교환의 경우 동일 상품 내에서 컬러/사이즈만 교환 가능

◆ 사이즈 교환 1회 가능하며, 왕복 배송비 구매자부담

(1회 교환 이후 추가 교환/반품이 불가합니다)

◆ 제거/오염되지 않은 택, 옷비닐, 옷걸이, 사은품 등 초기 상태 구성품과 다를 경우 반품 처리 불가

◆ 택배사 접수 후 2~3일 내에 택배 기사님 연락/방문이 없을 경우 택배사 측으로 재접수

송장번호가 기입된 반품 영수증은 반품 또는 교환처리가 완료될 때까지 보관 (상품 분실 시 확인 필요)

교환 및 반품 배송료

► CJ대한통운을 통한 교환 및 반품 (착불)

► 타 택배사(편의점 택배 포함)를 통한 교환 및 반품 (반드시 선불)

상품 불량 및 오배송

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◆ 같은 상품으로의 교환 -> 왕복 배송료 데어드 부담 (동일 옵션-무상 처리 가능 / 옵션 변경시 구매자 부담)

◆ 다른 상품으로의 교환 -> 왕복 배송료 일반 6,000원 / 제주 12,000원 구매자 부담

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

무통장 입금 환불시 환불받으실 계좌를 메모하여 배송봉투에 동봉하시거나 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

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